Política de privacidade

1. Geral

A Henkel Ibérica S.A., doravante denominada Henkel, respeita a privacidade de todas as pessoas que visitam o nosso sítio Web. Agora, gostaríamos de informar-lhe sobre o tipo de dados recolhidos pela Henkel e o modo como que são usados. Além disso, descobrirá como pode fazer uso dos seus direitos enquanto sujeito a que se referem os dados.

Qualquer alteração realizada na Declaração de proteção de dados será publicada nesta página. Isto permitir-lhe-á informar-se a qualquer momento sobre que tipo de dados recolhemos e de que forma os usamos. 

Esta declaração de proteção de dados não se aplica a sítios Web acessíveis através de hiperligações ou sítios Web da Henkel.

2. Recolha, utilização e processamento de dados pessoais

Nome da entidade responsável: Henkel Ibérica S.A.

Endereço da entidade responsável: C/Bilbao 72-84, 08005 Barcelona

A Henkel utiliza dados pessoais principalmente para oferecer este sítio web aos utilizadores. Poderá ocorrer outro tipo de processamento posterior dos dados apenas em caso de autorizações ou obrigações legais, ou se o respetivo utilizador tiver dado o seu consentimento à Henkel. A Henkel armazena e processa os dados especificamente com as seguintes finalidades:

Quando os utilizadores visitam o sítio web, a Henkel recolhe e armazena automaticamente determinados dados. Isto inclui: o endereço IP ou a identificação do dispositivo alojados no dispositivo terminal que necessitamos para transmitir o conteúdo solicitado (por exemplo, conteúdo específico, textos, imagens e informação do produto, bem como ficheiros de dados fornecidos para transferências, etc.), a atividade dos utilizadores no contexto do sítio web, o tipo de dispositivo terminal correspondente, o tipo de navegador utilizado, bem como a data e hora de utilização. 

A Henkel armazena esta informação durante um período máximo de 7 dias com o objetivo de reconhecer e detetar o uso indevido.

A Henkel também utiliza esta informação para melhorar a apresentação, o serviço, as características e funcionalidades, bem como tarefas gerais de administração. 

Além disso, a Henkel elimina ou anonimiza os dados em utilização, incluindo os endereços IP, sem atrasos inadequados, a partir do momento em que já não são necessários para as finalidades mencionadas anteriormente.

O processamento e uso dos dados baseia-se em disposições legais que justificam essas operações com base no seguinte: (1) o tratamento é necessário para fornecer o sítio web; ou (2) a Henkel tem um interesse prioritário legítimo em assegurar e ampliar a funcionalidade e o funcionamento livre de erros do sítio web e adaptá-lo às necessidades dos utilizadores.

3. Processamento adicional de dados pessoais em caso de:

3.1. Sorteios 

Pode ter fornecido os seus dados de contacto e o seu endereço durante a participação num sorteio que realizamos periodicamente no nosso sítio web. Utilizaremos os seus dados com a finalidade de realizar o sorteio.

Não enviaremos os seus dados a terceiros, exceto para a distribuição de prémios ou para a gestão do sorteio. 

O tratamento e uso dos seus dados assenta em disposições legais que justificam essas operações na base em que o tratamento é necessário para realizar o sorteio.

Se não deu o seu consentimento para um período de armazenamento prolongado, por exemplo, no decorrer da nossa gestão de relações com o cliente, não iremos armazenar os dados durante mais tempo do que o necessário para cumprir o propósito mencionado ou pelo tempo necessário no caso de serem aplicadas obrigações legais de retenção.

3.2. Teste de produtos

É possível que tenha fornecido os seus dados de contacto e o seu endereço durante a participação em testes de produtos. Utilizaremos os seus dados com a finalidade de realizar o teste de produtos.

Não enviaremos os seus dados a terceiros, exceto para realizar o teste dos produtos.

O tratamento e uso dos seus dados assenta em disposições legais que justificam essas operações na base em que o tratamento é necessário para o teste do produto.

Se não deu o seu consentimento para um período de armazenamento prolongado, por exemplo, no decorrer da nossa gestão de relações com o cliente, não iremos armazenar os dados durante mais tempo do que o necessário para cumprir o propósito mencionado ou pelo tempo necessário no caso de serem aplicadas obrigações legais de retenção.

3.3. Seminários online

É possível que tenha fornecido os seus dados de contacto e o seu endereço durante a participação em seminários online. Utilizaremos os seus dados com a finalidade de realizar o seminário online.

Não enviaremos os seus dados a terceiros, exceto para podermos realizar o seminário online.

O tratamento e uso dos seus dados assenta em disposições legais que justificam essas operações na base em que o tratamento é necessário para podermos realizar o seminário online.

Se não deu o seu consentimento para um período de armazenamento prolongado, por exemplo, no decorrer da nossa gestão de relações com o cliente, não iremos armazenar os dados durante mais tempo do que o necessário para cumprir o propósito mencionado ou pelo tempo necessário no caso de serem aplicadas obrigações legais de retenção.

3.4. Inquéritos

É possível que tenha fornecido os seus dados de contacto, por exemplo, o seu endereço de correio eletrónico, ao participar num inquérito. Utilizaremos os seus dados com a finalidade de realizar o inquérito.

Não enviaremos os seus dados a terceiros, exceto para podermos realizar o inquérito.

O tratamento e uso dos seus dados assenta em disposições legais que justificam essas operações na base em que o tratamento é necessário para realizar o inquérito.

Se não deu o seu consentimento para um período de armazenamento prolongado, por exemplo, no decorrer da nossa gestão de relações com o cliente, não iremos armazenar os dados durante mais tempo do que o necessário para cumprir o propósito mencionado ou pelo tempo necessário no caso de serem aplicadas obrigações legais de retenção.

4. Consentimento/Retirada de consentimento

4.1. Consumidor

É possível que tenha dado o seu consentimento para que a Henkel realize o processamento de: 

• - os dados de contacto fornecidos por mim à Henkel
• - conteúdo e circunstâncias da minha comunicação eletrónica com a Henkel, tais como formulários de contacto ou correio eletrónico
• - a minha utilização dos sítios web da Henkel
• - participação em promoções e concursos, e impressão e utilização de vales de desconto

No âmbito da gestão da relação com os consumidores, com fins: 

• - publicitários (por correio, navegador, aplicações ou conforme especificado a seguir se tiver sido dado um consentimento adicional)
• - pesquisa de mercado
• - comunicação relativa a eventos
• - realização de inquéritos

Para poder atingir as finalidades determinadas, a Henkel poderá: 

• - combinar os dados enumerados anteriormente com outros dados que a mesma possa ter recolhido legalmente sobre si, por exemplo, em sorteios ou outras atividades de sítios web
• - analisar os dados para determinar as ações publicitárias pertinentes

No decorrer desta análise, a Henkel aplica uma metodologia automatizada que ajuda a priorizar iniciativas de venda. Os contactos são categorizados de acordo com as suas atividades online e offline. Em função da categoria que lhe é atribuída e da localização que ocupam, os contactos são atribuídos a vendedores e recebem informação diferente sobre os nossos produtos e serviços, bem como material publicitário.

Só armazenamos os dados se dispusermos de um consentimento válido ou sempre que necessário, caso haja obrigações legais de retenção.

Poderá retirar o seu consentimento com efeito subsequente a qualquer momento, por exemplo, clicando na hiperligação correspondente que aparece no correio eletrónico de confirmação ou clicando aqui. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento de acordo com o consentimento dado antes da retirada.

4.2. Publicidade por correio eletrónico

Pode também ter dado o seu consentimento para que a Henkel possa entrar em contacto consigo em relação a ofertas, produtos e serviços relativos a produtos da Henkel através de correio eletrónico e/ou telefone.

Utilizaremos os seus dados, tal como estabelecido anteriormente, em conformidade com a secção 4 da presente Declaração de proteção de dados com o objetivo de oferecer ações publicitárias pertinentes. 

Poderá retirar o seu consentimento com efeito subsequente a qualquer momento, por exemplo, clicando na hiperligação correspondente que aparece no correio eletrónico de confirmação ou clicando aqui. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento de acordo com o consentimento dado antes da retirada.

5. Cookies, pixéis, impressões digitais

Este sítio web utiliza cookies e tecnologias similares. Os cookies tecnicamente necessários serão utilizados automaticamente. Outros cookies (ou tecnologias similares) só serão aplicados com o seu consentimento prévio. Pode encontrar mais informações sobre os cookies utilizados pelo nosso sítio web e a sua finalidade na nossa Política de Cookies. Lá também encontrará informações sobre como retirar o seu consentimento no futuro.

As suas preferências são estabelecidas para o nome do domínio, por navegador e computador. Portanto, se visitar o nosso sítio web em casa e no trabalho ou com diferentes navegadores, deverá rejeitar o armazenamento de dados em cada dispositivo ou navegador.

6. Rastreamento da web 

6.1. Caminho da web

Sempre que tenha dado o seu consentimento, este sítio web recolhe e armazena os dados para fins de marketing e otimização através de uma tecnologia Webtrekk. Estas dados são armazenados e processados posteriormente de acordo com perfis de utilizador anónimos ou com pseudónimos (em função da tecnologia e serviços contratados pertinentes). Estes perfis de utilizador são armazenados em cookies ou outro tipo de tecnologias similares, tal como indicado anteriormente. Além dos dados recolhidos quando acede ao sítio web (conforme indicado antes), isto também pode incorporar informação pertencente ao sítio web que está a ser utilizado para visitar-nos, os sítios web visitados enquanto está no nosso e, se aplicável, os termos de pesquisa usados para encontrar o nosso sítio web.

Sem o consentimento explícito dos nossos utilizadores, os dados recolhidos através das nossas tecnologias de caminho da web não são utilizados para identificar o visitante pessoalmente, nem tão-pouco são combinados com outros dados pessoais sobre o utilizador em questão.

Oposição à recolha de dados

a) Também pode opor-se à recolha e armazenamento de dados por Webtrekk clicando na hiperligação seguinte:

Oponho-me ao armazenamento de dados

Para excluir a rede do caminho da web que controla este sítio, é definido um cookie de renúncia. O cookie está configurado para o domínio nomeado, por navegador e computador. Portanto, se visitar o nosso sítio web a partir de casa e do trabalho ou de diferentes navegadores, deverá rejeitar o armazenamento de dados em cada dispositivo ou navegador.

b) Em alternativa, pode opor-se e evitar o armazenamento de cookies com a respetiva configuração do software do seu navegador; no entanto, queremos salientar que é possível que não possa usar todas as funcionalidades deste sítio web por completo.

6.2. Google Analytics

Se deu o seu consentimento, este sítio web utiliza Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc. (“Google”).

Para isso, é instalado um cookie no seu computador. A informação gerada pelo cookie sobre o seu uso do sítio web (incluindo o seu endereço IP) será transmitida e armazenada pela Google nos servidores nos Estados Unidos.

Ativámos a anonimização de IP, o que significa que a Google irá truncar/anonimizar o último octeto do endereço IP para os Estados-Membros da União Europeia, bem como para outras partes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais, os servidores da Google nos E.U.A. enviam e encurtam o endereço IP completo.

Em nome do fornecedor do sítio web, a Google utilizará esta informação com a finalidade de avaliar a sua utilização do sítio web, compilando registos sobre a atividade do sítio web para operadores de sítios web e prestando outros serviços relacionados com a atividade do sítio web e com o uso da Internet ao fornecedor do mesmo.

A Google não associará o seu endereço IP a nenhum outro dado em seu poder.

Oposição à recolha de dados: 

També pode impedir que a Google recolha e use dados (cookies e endereço IP) modificando a configuração do seu navegador ou transferindo e instalando o plug-in do navegador disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

6.3. Google DoubleClick

Se deu o seu consentimento, utilizaremos a função DoubleClick da Google no nosso sítio web para avaliar a utilização do mesmo, de modo que nos permita a nós, à Google e a outros anunciantes que cooperam com DoubleClick, oferecer publicidade relevante ao utilizador. Para isso, é instalado um cookie no seu computador. Este cookie recolhe informação sobre a publicidade que aparece no seu navegador e sobre os anúncios aos quais acede. A informação gerada pelo cookie sobre o seu uso do sítio web será transferida para um servidor da Google nos E.U.A. e ficará armazenada lá. Em função da informação recolhida, aparecerão anúncios de interesse similar no seu navegador.

Objeção à recolha de dados:

Também pode desativar de forma permanente o cookie de DoubleClick modificando a configuração do seu navegador com a ajuda de um plug-in do navegador. Com o plug-in, a configuração de desativação é conservada nesse navegador, mesmo que elimine todos os cookies.  https://support.google.com/ads/answer/7395996.

6.4. Pixel de audiência personalizada do Facebook

Participamos no programa de Público Personalizado do Facebook, que, se tiver dado o seu consentimento, permite-nos mostrar-lhe anúncios personalizados se estiver registado no Facebook e iniciar sessão na sua conta. Esta ferramenta permite-nos personalizar outros anúncios de acordo com a sua utilização do nosso sítio web de modo a proporcionar-lhe um tipo de publicidade especificamente concebida para si. Para isso, partilhamos o seu endereço de correio eletrónico ou o seu número de telefone em formato encriptado hash que permite que o Facebook o identifique sempre que esteja registado.

Objeção à recolha de dados:

Pode ajustar as suas preferências de anúncios modificando a configuração do seu navegador ou através da sua configuração do Facebook, se não quiser receber anúncios baseados nos seus interesses no Facebook

7. Commerce Conector

Utilizamos o Botão de Comprar Agora no nosso sítio web. A Commerce Connector fornece e controla o Botão de Comprar Agora. Encontrará informações detalhadas sobre a funcionalidade e o processamento de dados na seguinte hiperligação.

8. Vales de desconto Valassis

No nosso sítio web oferecemos vales de desconto através da empresa Valassis. A Valassis fornece e controla o endereço web a partir do qual é transmitida esta funcionalidade. 

Encontrará informações detalhadas sobre a funcionalidade e o processamento de dados na seguinte hiperligação.

9. Os seus direitos como interessado/responsável de proteção de dados

Poderá reivindicar a qualquer momento o direito de acesso aos seus dados. Adicionalmente, sempre que sejam cumpridas as exigências pertinentes, poderá reivindicar os seguintes direitos:

• - Direito de retificação
• - Direito de eliminação
• - Direito de restrição de processamentos de dados
• - Direito a apresentar uma queixa à respetiva autoridade de supervisão competente de proteção de dados
• - Direito à portabilidade de dados (desde 25 de maio de 2018)

Direito à oposição

Em caso de atividades de processamento de dados que afetem os seus dados pessoais desenvolvidos em função de um interesse legítimo da Henkel, terá o direito de opor-se ao referido processamento de dados pessoais a qualquer momento por motivos relacionados com a sua situação específica. A Henkel interromperá esse processamento de dados, a não ser que este possa fornecer motivos suficientes em relação ao processamento que merece proteção que superem os seus interesses, direitos e liberdades ou se o processamento serve para declarar, apresentar ou defender-se contra processos judiciais.

Nestes casos, ou se tiver outras questões ou intenções em relação aos seus dados pessoais, poderá enviar uma mensagem de correio eletrónico ou uma carta por correio postal à atenção do Diretor de Proteção de Dados, Henkel Ibérica, S. A., C/ Bilbao, 72-84 (08005, Barcelona) (E-Mail: proteccion.datos@henkel.com).